TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
1. Identificación del titular
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se informa que el titular del presente sitio web es:
Titular: AITOR IMPORTACION SL
Nombre comercial: Wenzhou Supermercados
CIF: B82867474
Domicilio social: C.C. Fenix, c/ Río Ebro 13, 28947 Madrid, España
Correo electrónico: web@wenzhousupermercados.com
En adelante, Wenzhou Supermercados.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web de Wenzhou Supermercados.
Al realizar un pedido a través del sitio web, el usuario acepta expresamente las presentes condiciones.
3. Usuarios
Para realizar compras en la web es necesario:
- Ser mayor de 18 años
- Disponer de capacidad legal para contratar
- Facilitar datos veraces durante el proceso de compra.
El usuario es responsable de mantener actualizada su información personal.
4. Productos
Los productos disponibles en la tienda online incluyen principalmente:
- Alimentación asiática
- Productos importados
- Bebidas
- Productos congelados o refrigerados
- Productos no perecederos.
Las fotografías de los productos son orientativas y pueden diferir ligeramente del producto final.
5. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza de la siguiente forma:
- Selección de productos y añadido al carrito.
- Introducción de los datos de entrega.
- Selección del método de envío.
- Selección del método de pago.
- Confirmación del pedido.
Una vez confirmado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
6. Precios
Todos los precios mostrados en el sitio web:
- Están expresados en euros (€)
- Incluyen los impuestos aplicables (IVA).
El precio final del pedido incluirá:
- Precio de los productos
- Gastos de envío si corresponden.
Wenzhou Supermercados se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
7. Métodos de pago
Los métodos de pago aceptados pueden incluir:
- Tarjeta de crédito o débito
- Bizum
- otros métodos habilitados en la plataforma.
Todos los pagos se realizan mediante sistemas seguros.
8. Envíos
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el usuario durante el proceso de compra.
El plazo de entrega dependerá de:
- La disponibilidad del producto
- La ubicación del cliente
- La empresa de transporte utilizada.
Wenzhou Supermercados no se responsabiliza de retrasos causados por terceros (transportistas).
9. Cancelación de pedidos
El usuario podrá cancelar un pedido siempre que este no haya sido preparado o enviado.
Para solicitar la cancelación deberá contactar con el servicio de atención al cliente.
10. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir de la compra.
No obstante, este derecho no será aplicable a:
- Productos perecederos
- Productos que puedan deteriorarse rápidamente
- Alimentos abiertos o manipulados.
11. Devoluciones
Si el usuario recibe un producto:
- Defectuoso
- En mal estado
- Incorrecto
deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Wenzhou Supermercados procederá a:
- La sustitución del producto
- O el reembolso correspondiente.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) son propiedad de Wenzhou Supermercados o de terceros autorizados.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
13. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Para más información, el usuario puede consultar la Política de Privacidad del sitio web.
14. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto derivado del uso del sitio web o de las compras realizadas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.